交換&返品について

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【返品/交換の基準について】

作成者 VIVAMOON(ビバムーン)(ip:)

作成日 2019-06-10 14:12:32

閲覧数 50

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内容






【 返品/交換について】


VIVAMOONご利用いただきまして誠にありがとうございます:)


返品交換についてのご案です。




 

VIVAMOONでは返品/交換をおりしている商品がございます:)








【お客様都合による返品/交換に関して】




カラーやサイズ/イメージ違い…などお客様都合による返品/交換はVIVAMOONでは返品/交換対応をお断りしております。



ご購入時、モデル着用写真や商品ページ下部のdetail写真のご確認/サイズ表のご確認をお願いします。



サイズ等ご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーセンターへお問い合わせください。








【返品/交換おりしている商品】





*アクセサリ(ネックレス/ピアス/リング/ヘアピン等)


*帽子


*カバン


*水着


*セ商品


*シュ/靴下等


お肌に直にれるものは返品/交換をおりさせていただいております。


何かご不明な点がございましたらお気軽示板またはメにてご質問ください:)




 

【不良品であった場合】





VIVAMOONではを行った後、配送させていただいておりますが不良品がお手元にいてしまった場合


お手元にご到着後3日以VIVAMOONサイト示板に書きみをお願い致します。





*不良商品であっても商品受け取り期間3日を過ぎてご連絡をされた場合は対応いたしかねますのでご了承ください*





 


【不良品に該しないケ



*交換や返品を目的とした意な商品破損にしては返品/交換を行いません


*生産過程によってする特有な染料の匂い


*糸の仕上げ/裏地部分等のほつれや仮縫い


*簡に取れるチョの汚れ等


*たたみじわ


*ムトンジャケット等(ボア/ファ)などのけ落ち


*プリントやパタがある商品などdetail写真多少異なる場合


*デニム等ウォッシング過程によりポケットなどに砂や小石などが混入している場合


*天然素材(麻/リネン/ラタン素材等)生地の性質上一部にしわがある場合


*生産過程により生じるプリント位置/カラの若干の誤差


*着用後のお客の不注意による商品交換(A/S)は対応をおりしています。


*商品についているタグ/ラベルを切り離した場合


*お客に責任がある場合の商品破損の場合


SHOES/ACC/ビキニ/靴下/パッド類/ストッキング/タイツ/レギンス等は返品/交換の対応をおりしています。


*ニット類/革製品/羽毛などキズになりやすく伸びやすい商品などは返品/交換をおりしています。


*セ/イベント商品/ポイントによる購入品






 

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください:)


よろしくお願い致します


VIVAMOON:)





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コメント一覧

  • 作成者 齋****

    作成日 2019-10-01 08:29:08

    評点 0点  

    スパムコメント こんにちは。
    今回、カートに入れたままにしてしまったまま決済をしてしまったことによる商品注文ミスにより、返品をお願いしたいのですが可能でしょうか?
  • 作成者 VIVAMOON(ビバムーン)

    作成日 2019-10-01 10:45:56

    評点 0点  

    スパムコメント 斎藤様
    掲示板書き込みありがとうございます:)
    VIVAMOONではお客様都合での返品交換をお断りしております。
    【返品&交換についての掲示板のお知らせ】をご確認いただければと思います。
    よろしくお願いいたします。
    またこちらコメント欄ですのでスレッドを立てて頂ければ幸いです:)
    よろしくお願いいたします。
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